S4Y Kunden Konto und Datenlöschung

Für die App S4Y Kunden von Service4you GmbH können Sie hier eine Konto- oder Datenlöschung anfragen. Eine Anmeldung oder erneute Installation ist dafür nicht erforderlich.

So stellen Sie die Anfrage

Senden Sie eine E-Mail an info@service4yougmbh.com, Betreff „S4Y Kunden – Konto- und Datenlöschanfrage“. Nennen Sie Ihre Konto-E-Mail-Adresse und Ihren Händler. Geben Sie an, ob das gesamte Konto oder bestimmte Daten betroffen sind.

Der E-Mail-Link öffnet Ihr gewähltes E-Mail-Programm. Sie können die Adresse auch in einem beliebigen E-Mail-Dienst verwenden. Erst durch Sie wird die Nachricht versendet. Bitte senden Sie keine Passwörter oder unaufgeforderten Ausweiskopien.

Bearbeitung und Umfang

Herr Dolu bearbeitet die Anfrage und veranlasst die technischen Schritte. Wir prüfen Ihre Berechtigung angemessen und beziehen Ihren Händler ein, soweit dieser verantwortlich ist. Die Prüfung umfasst betroffene Portalzuordnungen, Kontodaten, Gerätekennungen und erforderliche Schritte beim Identitäts- oder Push-Anbieter. Andere aktive Händlerbindungen werden dabei berücksichtigt.

Eine Löschanfrage ist von einer bloßen Zugangssperre zu unterscheiden. Nicht mehr erforderliche Kontodaten werden grundsätzlich innerhalb von 30 Tagen nach bestätigter Beendigung entfernt. Über die Anfrage erhalten Sie grundsätzlich innerhalb eines Monats eine Antwort; zulässige Verlängerungen werden begründet mitgeteilt.

Welche Daten erhalten bleiben können

Rechnungen und Buchungsbelege sind im gewöhnlichen Handelsbetrieb regelmäßig acht Jahre, Geschäftsbriefe sechs Jahre und Bücher/Abschlüsse zehn Jahre nach dem jeweiligen gesetzlichen Fristbeginn aufzubewahren. Konkrete offene Ansprüche oder steuerliche Vorgänge können eine längere Aufbewahrung erfordern. Betroffene Daten werden auf diese Zwecke beschränkt. Andere App-Daten werden dadurch nicht pauschal ebenso lange aufbewahrt.

Ungeklärte Bestellübertragungen werden zunächst geklärt, damit weder Bestellungen verloren gehen noch doppelt angelegt werden. Reguläre Sicherungen laufen nach ihrem Sicherungszyklus aus; die geprüfte Portal-SQL-Datenbank hat derzeit sieben Tage Sicherungsaufbewahrung. Bereits von Ihnen außerhalb der App gespeicherte oder geteilte PDFs werden durch uns nicht aus fremden Speicherorten entfernt.

Abmelden, Deinstallation und das Ausschalten von Android-Mitteilungen sind keine Kontolöschung. Weitere Einzelheiten und Ihre Rechte stehen in den Datenschutzhinweisen für S4Y Kunden.

Service4you GmbH
Feldbergstr. 145
81825 München, Deutschland
E-Mail: info@service4yougmbh.com
Telefon: +49 (89) 720 59 28 70

Stand: 15. November 2026.